漣漪與領導力的二三事

根據十月中在法國ESC RENNES的EMBA領導課堂上學到的定義，領導力是一個將信念傳遞到其他大眾的過程。經過兩天半的討論，我認為領導力是透過熱情與真誠將自己的信念傳染給其他人。當這股熱誠越趨蓬勃，其影響也更大，就像漣漪一般。領導者作為這股漣漪的核心，個人特質是決定其領導類型的決定性因素，這六種領導類型包括：強制型(coercive)、權威型(authoritative)、親和型(affinitive)、民主型(democratic)、標竿型(pacesetting)及教練型(coaching)。

為了尋求自己的領導類型，領導者的自我探索成為相當重要的課題，包括瞭解自己的優劣勢，從個人生活經驗尋求自我價值，並且訓練自己的四大能力(決策直覺、人際關係、視野及創新)等。更甚者，在實際應用上，隨著職位晉升，也將領導各種不同的人才。在這堂領導課中，我們從各種案例可以得知要引領一個優秀的團隊並不容易，因此身為領導者，必須能順應實際情況調整自己的領導方式。在這堂課中，啟發我重新審視兩個重要概念。其一是領導者應強化個人優勢，而不是將重心放在改善不足之處；其二則是在優秀團隊中領導者要維持中立的立場。

 著眼於優勢而非弱點

對我而言，無論從求學經驗或是工作經驗中，總是第一時間在檢視自己的弱點，聚焦在弱點的改善上，但較少時間花在培養自己的優勢。或許這也受到人性的影響，像是各項考試，一般而言一定是會聚焦在表現最差的那個科目去思考如何改進，而不是思考如何進一步維持或提升那些表現較好的那些科目，久而久之，雖然這些弱點的確獲得了改進，但我也受夠了每次檢視弱點的挫折感。另外一般的績效指標(無論是考試成績或是專案績效指標)通常跟自己真正的能力並沒有直接相關，顯示出來的成果並不能代表自己的能力。

為了創造自我的正向循環，回饋分析(feedback analysis)將會是一個很 有用的工具。回饋分析是我準備進行某一個計劃時，將我預期的結果記錄下來，並在完成整個計畫之後，將實際的成果與原先的預期互相比較，就能發現有哪些能力是我真正擅長的，哪些是我真正的弱點，並且可藉此回溯過去曾經發生過的問題是否有新的解決方式。唯有藉由這樣的反思，才能幫助我從過去的經驗中建立自信，並能克服未來可能面臨的挑戰。

 在優秀團隊中保持中立立場

從過去經驗中，我了解在優秀團隊中要維持中立立場並不容易，尤其位階越高越面臨各種不同的立場衝突，包括資源分配及各項競爭等等。因此如何在組織內部維持中立立場？在課堂中我們討論到領導四個能力，其中的決策直覺和視野，我覺得是最重要的兩大能力；領導者善用決策直覺能力能藉此避開或降低風險，而視野則能將目標帶到更高的層次，從全新角度檢視既有的窠臼，尋求突破。在一些成功的領導人中，可以觀察到他們不僅具有優秀的決策直覺和視野，同時透過這些能力，用他們的方式來處理潛在的衝突。

隨著實際企業環境漸趨複雜，公司組織型態也快速改變，新的領導能力不再如同過去教科書的定義，而是不斷的進化。因此我期待透過回饋分析及過去的經驗以重塑我的領導類型，不再只是以所謂的團隊領導為目標，而是能進一步影響他人來解決問題，並且因應環境變化來調整型態。